Všeobecné informace

Storno objednávky

    Od odeslání objednávky je objednávka upřesněna a pak do 24 hodin dostanete potvrzení, že je považována za závaznou. Pokud se tak nestane, kontaktujte prosím naše obchodní oddělení. 543246611 denně od 7-13,3 Zákazník má však právo na odstoupení od kupní smlouvy (tedy od objednávky) do doby než se začne zboží vyrábět. Chce-li tak zákazník učinit  je vždy nutná dohoda.

Reklamační řád

    Reklamační řád vychází ze zákona č. 40/1964 Sb., z občanského zákoníku. Reklamaci je nutné provést při převzetí nebo neprodleně po té kdy jste závadu zjistili a to při dodržení podmínek HACCP a správné přepravě a skladování potravin.

Do záruky nespadají kromě dalších tyto případy:

pozdní reklamace, špatně zadaná objednávka, špatné uložení a přepravování cukrářských výrobků (vysoké teploty..)

Ochrana osobních údajů

   Provozovatel tohoto internetového obchodu se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne jakékoli třetí straně. Potřebné osobní údaje budou předány pouze dopravci (jméno, adresa, popř. telefon). Vaše data budou dle zákona zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím.